Baromètre du don par SMS 2026 : un canal qui s’installe dans la durée, boosté par l’arrivée du RCS

• 1,9 million d’euros collectés sur l’année 2025.
• 214 000 dons réalisés.
• Sur la période 2018–2025, plus de 16,4 millions d’euros ont été collectés, pour plus de 2,1 millions de dons.

Après deux années (2021–2022) où le don moyen se situait autour de 5 €, le panier moyen progresse depuis 2023 pour atteindre 8,72 € en 2025. Cette hausse s’explique notamment par les stratégies de mots-clés mises en place par les organisations pour proposer des montants plus élevés, tout en restant simples à déclencher.

Le don par SMS répond aux grandes campagnes de mobilisation et aux temps forts médiatisés. En 2025, plusieurs pics structurent l’année :

• Janvier (ex. Pièces Jaunes).
• Mars (ex. Sidaction et « Jonquille »).
• Juin (mobilisations contre le cancer et campagne contre les abandons d’animaux), qui concentre à lui seul 22 % de la collecte annuelle.
• Septembre (ex. Journée Alzheimer).

La courbe des dons reflète ainsi directement la médiatisation des causes et les stratégies de collecte. Ce caractère « événementiel » en fait un levier particulièrement adapté aux appels courts et massifs, en complément d’autres canaux digitaux.

Le don récurrent, en progression, est encore marginal :

• Montants collectés en 2025 : 36 980 €, en hausse de 54 % vs 2024.
• 3 opérateurs proposent aujourd’hui le don récurrent sur facture mobile.
• 14 organisations d’intérêt général ont déployé ce mode de don (usage en paiement alternatif sur site et conversion de donateurs SMS vers la récurrence).

La France devient le premier pays à intégrer le paiement au sein du canal RCS pour le don ponctuel et récurrent, grâce à un travail collectif entre associations, opérateurs et un agrégateur. En 2025, les six premières campagnes pilotes montrent des signaux prometteurs :

• Un taux de clic supérieur à celui du SMS.
• Un don moyen entre 14 € et 15 €, soit nettement au-dessus du don moyen par SMS (8,72 €).

Le RCS ouvre la voie à des expériences conversationnelles plus riches (visuels, pas à pas, confirmation dans le fil), sans rupture de parcours. Un atout pour raconter la cause, engager et convertir dans le même canal.