#Paiement sur facture opérateur

Baromètre du Paiement sur facture opérateur 2025 : une année de consolidation et d’expansion

24/03/2026

3 min

Dans sa neuvième édition de l’Observatoire du Paiement sur facture opérateur, l’af2m met en lumière l’évolution rapide de cette solution de règlement intégrée aux offres mobiles. Les chiffres publiés confirment que ce mode de paiement s’installe durablement dans les usages numériques, avec une adoption par les français qui ne cesse de croître.

Le marché du micropaiement : une dynamique positive qui se confirme

L’année 2025 a vu le Paiement sur facture opérateur progresser de 12% en France, renforçant son rôle central dans l’économie des services et contenus digitaux. Cette croissance est portée par la montée en puissance des plateformes de streaming, l’essor des boutiques d’applications et la généralisation de la billetterie dématérialisée.

Les Chiffres Clés de l’année

Ce canal de paiement séduit par sa simplicité et sa sécurité, et les données de 2025 en témoignent :

12 millions

de clients ont eu recours au moins une fois à ce mode de paiement en 2025
4,7 millions

d'utilisateurs actifs par mois en moyenne
+ de 256 millions

d'opérations effectuées dans l'année
884 millions

d'euros : montant global, en progression de 12% par rapport à 2024

Ces résultats traduisent un usage massif, motivé par l’absence de saisie de données bancaires et un parcours de paiement rapide et intuitif.

Une progression de +17% pour le segment prépondérant

Le segment des boutiques d’applications et des services de streaming reste le pilier du marché, avec une hausse de 17% en 2025. Des acteurs comme Google Play, Apple Store, Microsoft Store, Sony PlayStation ou encore Netflix ont largement adopté ce mode de paiement.

Ce secteur représente désormais 55% de la valeur totale du marché, contre 48% en 2020, avec un montant global de 487,6 millions d’euros (+72 millions par rapport à l’an dernier).

En parallèle, les transactions via Internet + mobile et box sur les sites marchands ont atteint 202,2 millions d’euros, affichant une progression de 9%. Ce second axe contribue à diversifier les usages.

Le paiement par SMS pour la billetterie transport et événementielle gagne en popularité. Environ cinquante transporteurs français, dont IDF Mobilités, Lille, Clermont-Ferrand et Rouen, proposent désormais cette option.

Le secteur a généré 46,9 millions d’euros en 2025, soit +10% par rapport à 2024, confirmant l’intérêt de cette solution pour les déplacements et loisirs digitalisés.

La solution SMS+ continue d’être utilisée par les médias pour interagir avec leur audience (votes, concours, sondages), générant 145,3 millions d’euros, un chiffre stable par rapport à l’année précédente.

Le don par SMS, quant à lui, a permis de collecter 1,9 million d’euros, niveau identique à 2024. L’année a également vu apparaître les premières campagnes de don via RCS, offrant une expérience plus immersive et ouvrant de nouvelles opportunités pour le secteur caritatif.

L'essor du règlement via facture mobile en 2025 confirme l'ancrage pérenne de ce moyen de paiement dans les pratiques digitales. Soutenu en particulier par les boutiques d'applications et les plateformes de diffusion, il persiste à attirer les consommateurs grâce à sa facilité et son incorporation native dans l'écosystème mobile. Ces résultats témoignent de la fonction essentielle du paiement direct opérateur dans le marché des prestations et contenus numériques.

Alexis Trichet

Président de l'af2m