Bouygues Telecom célèbre les 10 ans de la Value Factory : une décennie d’innovation au-delà des télécoms

18/03/2026

5 min

Bouygues Telecom célèbre les 10 ans de la Value Factory, sa direction pionnière dédiée à la diversification et aux relais de croissance au-delà des métiers traditionnels des télécoms. Créée en 2016, cette structure a su transformer les actifs et savoir-faire de l’entreprise en leviers innovants pour accompagner plus de 200 partenaires et tripler son chiffre d’affaires en une décennie.

Publicité segmentée, paiement sur facture, cybersécurité, retail média, travel, messaging… autant de domaines où l’on n’attend pas forcément un opérateur télécom, mais où Bouygues Telecom s’impose depuis dix ans comme un partenaire agile et innovant.

« En tant qu'opérateur innovant, leader et technologiquement expert, Bouygues Telecom, fort de sa base client et de ses compétences, accompagne aujourd'hui les grands annonceurs français et internationaux dans leur quête de notoriété et d'efficacité digitale sur le marché français »

Chrystel Abadie Truchet

Directrice Générale adjointe - Strat., Dév. & Communication

+ de 20 milliards

de SMS échangés entre entreprises et clients
180 millions

d'achats digitaux par an via le paiement sur facture
1,2 milliard

de remplacements publicitaires en TV segmentée grâce à plus de 400 segments déterministes
+ de 800

marques ayant développé 2 500 agents sur RCS
8 millions

d'utilisations des APIs Mobile ID en 2 ans (+60% en 2025)
+ de 3 millions

de dons collectés par SMS depuis 2019
+ de 30

partenariats sur International SIM

2016

Création de la Value Factory et lancement du paiement sur facture mobile
2018

Offre Data pour études de flux et fréquentation
2020

Lancement de Mobile ID pour sécuriser les parcours clients
2021

Déploiement de la publicité TV segmentée
2022

Généralisation du don par SMS
2023-2024

Entrée dans le retail média et solutions de mesure publicitaire
2025

International SIM et APIs de cybersécurité
2026

RCS généralisé sur 80% du parc mobile

« La Value Factory est avant tout une aventure collective. Notre vision, c'est de co-construire avec nos partenaires des solutions utiles et efficaces, en mettant la puissance de la technologie au service de leurs ambitions »

Renan Abgrall

Directeur de la Value Factory
« En 10 ans, nous avons accompagné plus de 200 partenaires et triplé notre chiffre d’affaires. C'est la preuve que cette vision partagée porte ses fruits. La Value Factory, avec sa nouvelle identité que nous révélons aujourd'hui, est plus que jamais ouverte, dynamique et prête à inventer avec vous les services qui feront la différence demain »

Benoît Torloting

Directeur Général

L’intelligence artificielle représente la prochaine grande étape. Elle ouvre la voie à des interactions plus fluides, personnalisées et prédictives. La Value Factory entend veiller à ce que ces avancées technologiques soient synonymes de confiance et de sécurité.

Les priorités des années à venir incluront :

Renforcer la protection des échanges grâce à des solutions d’identification des appels pour lutter contre l’usurpation
Développer le marketing conversationnel via le RCS afin de créer des interactions à forte valeur ajoutée avec les clients
Accélérer sur le retail média pour offrir à nos partenaires de nouvelles opportunités de monétisation de leurs audiences

L’ambition de la Value Factory est de poursuivre sa croissance en continuant à développer les business de diversification déjà bien établis (Publicité, Paiement, Messaging, Travel, APIs, adsinbox) et en identifiant et développant de nouvelles sources de diversification.